چطور شنونده خوبی باشیم؟

5تمرین مهم گوش دادن فعال برای بهبود مهارت گوش دادن

شنونده خوب

چطور شنونده خوبی باشیم؟

کارشناسان معتقدند که افراد در بیش از ۷۰درصد گفت وگوها برداشت اشتباهی از صحبت های طرف مقابل می کنند علت این است که مردم،درست گوش دادن را نمی دانند

فرقی نمی کند با چه کسی ارتباط داشته باشید از کودک گرفته تا نوجوان و حتی همسرتان مهم ترین مهارتی که برای ارتباط داشتن با دیگران به شما کمک می کند مهارت گوش دادن می باشد

گوش دادن یعنی توجه کردن و هر کسی دوست دارد مورد توجه دیگران قرار بگیرد ما انسان ها به ذاته دنبال جلب توجه دیگران هستیم و اگر کسی با تمام وجودش به حرف های ما گوش دهد با او بهترین ارتباط را برقرار می کنیم

ولی شاید فکر کنید گوش دادن مهارتی ذاتی است باید بدانید که اینطور نیست گوش دادن نیز مانند بسیاری از مهارت ها یادگرفتنی می باشد و هر کسی می تواند این مهارت را به راحتی کسب کند

برای این که بتوانیم گوش کننده فعالی باشیم لازم است ۵تمرین و مهارت مهم را در هنگام گوش دادن انجام دهیم

پس اگر شما هم می خواهید بهترین ارتباط را با فرزند،دوست و یا همسر خود داشته باشید با میوه زندگی همراه باشید تا ۵تمرین مهم گوش دادن فعال را با هم یاد بگیرم و از آن ها استفاده کنیم

شنونده خوب
شنونده خوب

۱-ارتباط چشمی داشته باشید:

یکی از مهم ترین تمرین هایی که لازم است هنگام شنیدن صحبت دیگران داشته باشید این است که به چشم های فرد مقابل نگاه کنید با نگاه کردن به چشم های هر شخصی به او خواهید گفت که به حرف هایش گوش می دهید

معمولا خانم ها به خاطر ذهن فعالی که دارند می توانند همزمان چند کار را انجام دهند مثلا “با تلفن صحبت کنند سبزی پاک کنند با همسر خود صحبت کنندو…”و در عین حال تمام توجهشان به صحبت ها هم باشد

ولی باید این مسئله را بدانید ارتباط برقرار کردن ورای از توجه به جملات حتما نگاه چشمی را لازم دارد درست است که شما با انجام کارهای مختلف به صحبت فرد گوش می دهید ولی باید حتما به چشم های شخص نگاه کنید

شنونده خوب
شنونده خوب

۲-با پاسخ کوتاه نشان دهید که توجه تان به فرد مقابل می باشد:

مثل مجسمه ایستادن و تنها به چشم ها نگاه کردن شاید باعث شود که فرد مقابل موذب شود و فکر کند که وارد حریم شخصی او شده اید

پس سعی کنید با تکان دادن سر یا گفتن برخی عبارت ها مانند:

منظورت رو می فهمم

آهان پس اینطور

شوخی می کنی!

بیشتر بگو ببینم

واقعا!ادامه بده

توجه خودتان را نشان دهید

شنونده خوب
شنونده خوب

۳-اگر متوجه نشدید بخواهید که تکرار کند:

اگر فرد مقابل حرفی زد که متوجه نشدید از او بخواهید که بیشتر توضیح دهید ولی حواستان باشد به جای گفتن جمله میشه دوباره بگی…ویا جمله در مورد چی حرف میزنی و… که نشان عدم توجه هست بگویید متاسفم اما حرفی که زدی را نفهمیدم میشه تکرار کنی از او بخواهید که دوباره منظورش را تکرار کند

شنونده خوب
شنونده خوب

۴-هر چند دقیقه گفته ها را خلاصه کنید:

برای این که به شخص مقابل نشان دهید که به حرف هایش به طور کامل گوش می دهید لازم است هر چند دقیقه یک بار تمام صحبت های فرد را خلاصه کنید این خلاصه می تواند پس از مکث هایی باشد که طرف مقابل انجام می دهد

در خلاصه گفتن نکات مهم در صحبت فرد مقابل را در قالب جملات خودمان به او می گوییم

مثلا: من متوجه شدم که تو از علی به خاطر حرفی که زده ناراحت شدی و باعث شده ازش دلخور بشی

شنونده خوب
شنونده خوب

۵-انعکاس احساسات دهید:

در انعکاس احساس به طور ساده با بیان مجدد عقیده یا نظر فرد مقابل انجام می شود ولی احساسات فرد مقابل را نیز در آن لحاظ می کنیم

مثلا زمانی که فرد از چیزی ناراحت است و درباره رفتار فردی صحبت می کند که باعث ناراحتی اش شده است به طرف مقابل می گوییم که واقعا تورو عصبانی کرده و یا خیلی خوشحالی از این که…

برای این که بتوانید بهترین انعکاس احساسات را داشته باشید لازم است پنج طبقه مهم از احساسات را بشناسید

مهم ترین احساسات انسان ها در پنج طبقه زیر قرار می گیرد

عصبی یا خشمگین،غمگین،خوشحال،مضطرب،سردرگمی

پس علاوه بر گفتن نکات مهم در صحبت فرد مقابل لازم است حتما احساس پنهان در جملات او را شناسایی کنید و به او انعکاس دهید

لطفا سوالات و تجربیات خود را با ما و دوستانتان به اشتراک بگذارید www.mivezendegi.ir

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.